Como grabar en extensiones PBX por medio de un grabador de voz

Conectar un grabador de voz a las líneas de extensión que vienen desde un PBX ofrece la mayor cantidad de datos y opciones y siempre deben de ser considerados como la primera opción. A diferencia de grabar desde una línea troncal o desde un auricular, pegar la grabadora de voz a su extensión requiere que la grabadora sea compatible con su PBX. Esto porque la PBX literalmente comunica su información a la grabadora de voz. En este enlace va a encontrar la lista de PBX y teléfonos compatibles actualmente en todos los grabadores de voz Versadial. La mayoría de los PBX de las empresas más conocidas como Avaya, Cisco, NEC, Nortel y Panasonic; son soportados por las grabadoras telefónicas. Las líneas entre el grabador de voz Versadial y donde usted conecta las líneas de extensión deberían de ser no mayor a 30 pies para asegurar que la calidad de la señal de las grabaciones de escuche fuertemente. Una de las ventajas de grabar en las extensiones telefónicas es que el software de grabación va a obtener toda la información de la llamada directamente desde la PBX para unirla con cada grabación. Esta información usualmente incluye la extensión que realiza la llamada, el identificador del que llama, o si la llamada fue entrante o saliente.

Ventajas

• Llamadas de extensión a extensión en su compañía pueden ser grabadas.
• Información detallada de su PBX puede ser integrada en cada grabación.
• Usted puede seleccionar cual extensión graba y cual excluir.
• Las grabaciones son almacenadas en carpetas clasificadas según la extensión a la cual pertenece.

Desventajas

• Normalmente se necesita conectar más líneas. Lo que significa un tiempo mayor en el proceso de instalación.
• Usualmente es más costoso que la grabación que la grabación de troncales ya que conlleva mas dispositivos de instalación.
• No todas la PBX son compatibles.