Evalúe la calidad de las llamadas
Pruebas de control de calidad de grabaciones telefónicas
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Cree una prueba personalizada de Control de Calidad o utilice 1 de 4 pruebas predefinidas
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Evalúe las llamadas telefónicas mientras las escucha
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Las pruebas de Control de Calidad pueden ser usadas por sus empleados para revisiones
Reportes Detallados de las Llamadas
Reporte de grabaciones
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Genere 1 de 9 reportes predeterminados en un solo clic
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Visualice, imprima y salve reportes en formato pdf, Excel, html o texto
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Genere reportes en todas las extensiones o sólo extensiones particulares
Opciones de la Busqueda
Busqueda de Grabación Telefónica
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Búsqueda de grabaciones por el agente (s), extensión (s), identificador de llamadas, números marcados, de entrada / salida, duración, notas, etc
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Calendarios hacen una búsqueda por fechas fácil.
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Mande por correo electronico con tan solo un clic del raton.
Monitoreo de Llamadas en Vivo
Usa Nuestro Software de Monitoreo de Llamadas
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Escucha las grabaciones en vivo desde cualquier PC o PDA
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Rebobina hasta 15 segundos de grabación en vivo
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Acceso inmediato de los archivos de grabación al final de la grabación