Monitoreo en tiempo real con protección confiable y resolución de disputas
Asegure todas sus transacciones verbales y conozca los requerimientos legales y de conformidad. Instituciones financieras se han decidido por el manejo de calidad y soluciones de grabación de llamadas en un esfuerzo por mejorar la calidad del servicio al cliente.
Facilidades claves y sus beneficios en el sector de servicios financieros incluyen lo siguiente:
- Grabación de llamadas y cumplimiento con las regulaciones de la industria.
- Listado de verificación de registros, sistema de grabación anti sabotaje.
- Protección confiable controla y provee fácil acceso a evidencia irrefutable.
- Grabación de llamadas para resolución de disputas.
- Monitoreo en tiempo real: Supervisores pueden monitorear llamadas usando sus múltiples niveles de accesos al sistema.
- Verificación de grabaciones para terceros.
- Satisfacción del empleado: los empleados son provistos de las herramientas necesarias para alcanzar sus mejores niveles en cada interacción con el sistema.
Otros segmentos de Mercado en esta industria: